WhatsApp 機械人說明

機械人是誰

群組裡的機械人叫 PBot / PBot2，WhatsApp 號碼 95429406。同一條線也會在「派單結果」群回報已派／改箱／取消（視內勤設定）。

會自動處理什麼

星期一至六約 10:00–18:48（香港時間）會讀「讀取群組」。高峰 10:00–14:30 約每 5 分鐘一次，之後約每 15 分鐘一次。

一則訊息裡，機械人認得出這些結構就會直接派／改單（不用 @ 它）：

• 訂單列表：訂單號、電話、箱數、師傅、代收（COD）
• 改箱（例如「轉2箱」「改4箱」）、改尾數／COD（例如「訂單號 尾數 $500」）、取消、轉自取
• 整段「加單」剪貼（姓名、電話、地址）
• 整段「RMA收機」或「RMA送回」剪貼

成功或失敗時你會見到什麼

• 有實際派單／改備註／取消：該則訊息會被按 🤖
• 同一則裡有的行成功、有的行看不懂：群裡會回一則略過報告（只限這種混合情況）
• 沒有 @ 時，整則都成功、或只是普通傾偈：不另回文字（避免洗版）
• RMA收機／RMA收回／RMA送回／加單若解唔到：會回覆該則講原因
• 有 @PBot / @PBot2 時：成功會按 🤖（回覆則連原本那則都按）；失敗或只得部分成功會回文字

何時要 @ 機械人

格式對不上、沒有自動派時，在該則裡標記 @PBot2 / @PBot，或回覆該則再標記。機械人會用 LLM 再解一次（回覆時解原本那則）。成功按 🤖；失敗或只得部分成功會回文字。

沒有 @、只是引用別人的話，機械人不會當指令。

不會做的事

普通傾偈、不是訂單格式的訊息：不回覆、不按 🤖。

星期日全日，以及平日約 19:00 至翌日 10:00：不讀群。

沒寫師傅的短列表／短加單會先試附近司機，再交預設司機（石仔）。長列表、RMA、多張加單會直接用預設司機。

早上抓取

星期一至六約 09:30，機械人會先從 Pegasus 更新約一個月的訂單概要，之後群組貼單才對得到單號。

抓取完成後會在群裡講一聲，並附上本頁連結，方便新人收藏。